1 vaga | Código: 8

Suporte ao Cliente

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Efetivo (CLT)

Esse profissional trabalhará de foma REMOTA e na modalidade CLT.

 

As principais responsabilidades são:

1. Atender telefonemas;

2. Responder aos chamados abertos na central de atendimento, respeitando o SLA;

3. Responder aos chats;

4. Ser solidário ao problema reportado, todo cliente abre um chamado por entender que o problema afeta os resultados da sua empresa, então, todo problema precisa ser tratado como importante;

5. Efetuar configurações no painel do cliente e orientar com passo a passo o caminho na plataforma que ele deve seguir;

6. Efetuar testes na plataforma para verificar erros reportados pelos clientes.

 

Os requisitos necessários, são:

Formação: Cursando Ensino Superior ou Técnico;

Conhecimentos: Dominar a língua portuguesa; Possuir noções básicas de programação.

Experiências: Atendimento ao cliente; Suporte em Magento.

Salário: à combinar

Responsável: Tatiana